Termes et conditions

Politique de confidentialité sur les données personnelles

Nous, Hôtel Ramada Pitesti, Calea Bucuresti, no. 31, Pitesti, nous sommes extrêmement soucieux de garantir la confidentialité et la protection totale de vos données à caractère personnel conformément aux règles, principes et réglementations en vigueur dans l’Union européenne dans ce domaine, y compris avec le RÈGLEMENT N °. 679 du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données.

Cette politique vise à expliquer de manière simple et transparente le type de données personnelles que nous recueillons à votre sujet et sur la façon dont nous les traitons, fait référence aux données personnelles de nos clients, partenaires commerciaux, autres personnes qui entrent en contact avec nous visitons ou visitons nos sites, employés ou personnes en train de recruter, collaborateurs, et appliquons les données personnelles collectées par: e-mail, directement à la réception, formulaires divers, CV, enregistrements vidéo, sites Web, médias sociaux .

Aux fins de l’exercice de l’activité, HOTEL RAMADA PITESTI peut collecter, traiter et stocker certaines données personnelles juridiquement requises pour la conclusion un contrat ou un intérêt légitime, avec l’obligation légale de conserver les données que nous recueillons à votre sujet, y compris un certain temps après la cessation de la relation, conformément à l’obligation de “connaissance du client”.

Les données personnelles font référence à toute information qui nous dit quelque chose sur vous ou sur laquelle nous pouvons établir un lien, notamment le nom, l’adresse, la date de naissance, le numéro de compte, l’adresse IP, un ou plusieurs éléments spécifiques. identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Vous fournissez des informations personnelles à HOTEL RAMADA PITESTI lorsque vous devenez client, remplissez un formulaire, signez un contrat, utilisez nos produits et services, ou contactez-nous de toute manière prescrite par la loi. Le traitement fait référence à toutes les opérations que nous pouvons effectuer avec des données telles que la collecte, l’enregistrement, le stockage, le réglage, l’organisation, l’utilisation, la divulgation, le transfert et la suppression de données.

La politique de confidentialité décrit:

  • Le but pour lequel nous recueillons et comment nous utilisons vos informations personnelles;
  • Comment nous recueillons des données personnelles;
  • La base de traitement aux fins susmentionnées;
  • Les catégories de données personnelles que nous collectons et traitons;
  • La période de stockage pour le traitement;
  • Vos droits et comment vous pouvez les exercer;
  • À qui pouvons-nous transmettre ces données

Nous souhaitons également vous informer des mesures que nous prenons pour assurer la sécurité de vos données personnelles ainsi que des moyens de nous contacter en matière de confidentialité et de protection de vos données personnelles.

Qui sommes nous

Hôtel Ramada Pitesti, situé à Calea Bucuresti, no. 31, enregistrée au registre du commerce J03 / 353/2005, CIF RO17265720, Bucarest, Roumanie, est un acteur important sur le marché de l’hôtellerie à Pitesti.

Le but pour lequel nous collectons et le mode dans lequel nous utilisons vos données personnelles

Notre société collecte des données dans les cas suivants:

1. Si vous êtes un client ou un client potentiel de l’hôtel:

Nous avons l’obligation de gérer en toute sécurité et aux fins spécifiées uniquement les données personnelles que vous nous avez fournies. Pour vous fournir nos services

1.1 Nous demandons des données pour vous fournir nos services:

  • vous pouvez réserver des chambres et d’autres services dans notre hôtel. La base pour le traitement des données ici est de faire un contrat;

  • pouvoir accueillir notre hôtel avec une base légale pour le traitement de vos données personnelles;

  • s’inscrire au programme de fidélité (facultatif), en fonction de l’intérêt légitime de l’hôtel pour le traitement;

  • devenir membre de notre SPA, en fonction de l’intérêt légitime de l’hôtel pour le traitement, ainsi que de l’exécution d’un contrat;

1.2. Pour communiquer avec vous

Il est important pour nous de pouvoir communiquer avec vous à diverses fins, telles que connaître votre opinion sur nos services, traiter vos diverses plaintes ou fournir des informations personnalisées, en temps voulu. format électronique.

1.3. Obligation légale

Dans certaines situations, nous pouvons exiger des données personnelles en vertu d’une obligation légale imposée par la loi applicable.

1.4. Envoi d’informations (newsletter)

Nous demandons aux données de vous envoyer des messages commerciaux / bulletins au format électronique Pour cela, nous vous demandons expressément votre consentement / votre consentement et votre adresse électronique. Nous avons un intérêt légitime à ce que nous procédions. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, en exprimant votre choix de ne plus recevoir notre newsletter à l’avenir. Les catégories de données traitées dans le cadre de notre relation avec vous sont votre nom, votre téléphone, votre fax, votre adresse, votre adresse électronique (facultatif) et d’autres données personnelles que vous pouvez nous fournir directement et qui sont utilisées à des fins commerciales légitimes.

2. Si vous êtes un employé ou un autre type de collaborateur

2.1. Pour entrer en relation contractuelle avec nous (CIM, etc.)

Nous demandons les données requises par la loi pour conclure des contrats de travail avec nous sur la base d’une obligation légale: nom, prénom, domicile, date et lieu de naissance, détails de la carte d’identité, papiers d’étude, casier judiciaire (le cas échéant).

2.2. Pour communiquer avec vous

Afin de communiquer avec vous dans les meilleurs délais, nous pouvons vous demander votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

3. Si vous voulez louer à l’hôtel Ramada Pitesti

Nous utilisons les données personnelles contenues dans les CV que nous recevons pour évaluer les qualifications des candidats à un poste au sein de l’hôtel Ramada à Pitesti. Nous basons notre traitement sur l’intérêt suscité par la conclusion et l’exécution potentielles d’un contrat de travail. Les catégories de données traitées dans le cadre de notre relation avec vous sont le nom, l’adresse e-mail, le téléphone, le fax, l’adresse, les informations personnelles incluses dans le CV, les détails relatifs à l’éducation et à la formation, les qualifications professionnelles et autres données personnelles. vous pouvez fournir directement.

4. Si vous êtes un partenaire commercial / fournisseur

4.1. Pour rester en contact avec vous

Nous utilisons vos données personnelles pour maintenir un contact direct et entretenir votre relation contractuelle avec vous. Nous recueillons ces données sur la base de la conclusion de contrats commerciaux.

4.2. Communiquer avec vous

Nous utilisons vos informations de contact pour communiquer avec vous à propos de toute question pertinente liée à notre relation contractuelle.

4.3. Obligation légale

Dans certaines situations, nous pouvons exiger des données personnelles en vertu d’une obligation légale imposée par la loi applicable.

5. Si vous êtes un visiteur de l’hôtel Ramada Pitesti

Nous utilisons vos données personnelles pour sécuriser notre sécurité, nos biens et notre personnel. Dans ce cas, nous basons notre traitement des données sur l’intérêt légitime du Ramada Hotel Pitesti, à savoir la protection de ces locaux, active et personnelle. Les catégories de données traitées dans ce contexte sont votre nom, ainsi que d’autres données personnelles que vous pouvez nous fournir directement à notre demande, ainsi que vos images enregistrées à l’aide du système de vidéosurveillance.

6. Si vous êtes un utilisateur de nos sites Web – www.ramadapitesti.ro

Nous utilisons les données personnelles que nous recueillons de votre part lorsque vous visitez notre site Web afin de surveiller le trafic et d’améliorer le contenu du site. Nous comptons sur cette activité de traitement de données pour notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de nos sites Web et à les améliorer. Les motifs de traitement des données à caractère personnel peuvent être: une obligation légale (si HOTEL RAMADA PITESTI est légalement tenu de divulguer certaines données à caractère personnel aux autorités publiques), l’exécution d’un contrat conclu par HOTEL RAMADA PITESTI dans le cadre d’une transaction particulière; l’intérêt légitime de HOTEL RAMADA PITESTI d’effectuer une transaction de la manière la plus efficace possible.

Le service de réservation en ligne est fourni par le franchiseur de marque RAMADA via son site Web. Lorsque vous accédez à ce service, les conditions générales qui s’appliquent sont celles de ce site. Nous vous encourageons à les consulter directement à l’adresse suivante: https://www.wyndhamhotels.com/ramada

7. Fourniture de données personnelles

Le traitement des données à caractère personnel demandé par HOTEL RAMADA PITESTI au moyen de formulaires / contrats est obligatoire, sauf si le traitement des données est basé sur le consentement du client (par exemple, en cas de marketing direct ou de prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou des effets de même significatif et qui il n’est pas nécessaire d’exécuter un contrat ou de remplir une obligation légale), auquel cas vous serez informé que la fourniture des données ou de l’accord est facultative.

Dans d’autres cas, votre refus empêchera HOTEL RAMADA PITESTI de fournir les services ou produits que vous désirez.

Si vous fournissez à HOTEL RAMADA PITESTI des données personnelles d’autres personnes, veuillez leur indiquer, avant que de telles données soient fournies, comment HOTEL RAMADA PITESTI a l’intention de traiter leurs données personnelles comme décrit dans le présent document politique de confidentialité.

8. Transmission de données personnelles à des tiers

Bien qu’en règle générale, nous ne divulguions pas vos données personnelles à des tiers, il est possible:
– de divulguer les coordonnées de nos prestataires de services marketing (uniquement avec votre consentement);
– de divulguer vos coordonnées au franchisé Ramada – uniquement si vous souhaitez vous inscrire à votre programme de fidélité;
-de divulguer les coordonnées de contact à nos fournisseurs de services d’enquête de satisfaction;
-S’il existe une obligation légale de transmettre des données à caractère personnel pertinentes aux autorités publiques dans le cadre de la fourniture de services gouvernementaux conformes à nos obligations réglementaires, nous pouvons divulguer les données des autorités compétentes, par exemple pour combattre des actes criminels. terrorisme et prévention du blanchiment d’argent. Les autorités auxquelles nous sommes légalement tenus de communiquer vos données peuvent être:

  • Autorités publiques, régulateurs et superviseurs

  • Autorités fiscales

  • Autorités judiciaires / d’instruction, telles que la police, les procureurs, les tribunaux et les organes d’arbitrage, à leur demande expresse et légale.

  • Avocats et auditeurs de l’entreprise.

9. La durée de traitement et de stockage des données personnelles

Nous avons l’intention de conserver vos données personnelles aussi rapidement que nécessaire aux fins que nous avions initialement demandées – généralement 36 mois. Cependant, il existe des situations dans lesquelles la législation en vigueur exige que certains ensembles de données soient conservés pendant de plus longues périodes. Pour cette période, nous utilisons des solutions réalisables, telles que l’archivage sécurisé.

10. Vos droits

En tant que détenteur de données personnelles, RGPD vous confère un certain nombre de droits, notamment:

  • le droit d’accès – vous permet d’obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et, le cas échéant, quels sont les détails pertinents de ces activités de traitement;

  • droit de rectification – vous permet de rectifier vos données personnelles si elles sont incorrectes;

  • le droit de suppression – vous permet d’obtenir la suppression de vos données personnelles dans certains cas, tels que:

    • si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées);

    • si votre traitement était basé sur votre consentement et que vous avez retiré votre consentement, votre consentement est expiré ou s’il n’existe plus de base légale pour le traitement de vos données à caractère personnel;

      • Un tribunal ou une autorité de régulation a décidé de supprimer vos données personnelles.

      • s’il est prouvé que vos données personnelles ont été traitées illégalement.

  • le droit de restreindre – vous permet d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas (par exemple, lorsque vous contestez l’exactitude de vos données personnelles pendant une période nous permettant de vérifier cette précision);

  • le droit de faire opposition – vous permet de vous opposer au traitement ultérieur de vos données personnelles dans les conditions et limites fixées par la loi;

  • le droit à la portabilité des données – vous permet de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible, ou de les transmettre à un autre opérateur de données.

  • le droit de porter plainte – si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous répondons à vos demandes, vous avez le droit de faire une réclamation. Vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données.

Nous sommes heureux de faire en sorte que vous exerciez ces droits, sauf si cela s’avère impossible ou implique un effort disproportionné.

Vous pouvez exercer les droits ci-dessus et en apprendre davantage sur ces droits en nous soumettant, en notre qualité de responsable du traitement, une demande écrite. à l’HÔTEL RAMADA PITESTI dont le siège est à Pitesti, Calea Bucuresti nr. 31, téléphone: +4 (0) 372 480 500, fax: +4 (0) 372 480 501 ou par e-mail à office@ramadapitesti.ro.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données.

Nous nous engageons à toujours répondre à vos demandes avec le plus grand soin et à répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir à répondre dans les meilleurs délais.

Versions de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité entre en vigueur le 25 mai 2018.

Cette politique de confidentialité complétera les dispositions du règlement de l’UE 2016/679 sur la protection des personnes à l’égard du traitement des données avec données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données et d’autres lois de l’Union ou nationales sur la protection des données.